mnoo coi quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng mnoo.bio.
Trong Chính sách bảo mật này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
mnoo chỉ thu thập những dữ liệu cá nhân cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ | Do người dùng cung cấp khi xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại di động (bắt buộc), địa chỉ email (tùy chọn) | Do người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Phát sinh từ giao dịch trên nền tảng |
| Dữ liệu cá cược | Lịch sử đặt cược, trò chơi ưa thích, thời gian chơi, số dư tài khoản | Tự động ghi lại khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động thu thập qua cookie và log server |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, lần nhấp chuột | Tự động thu thập qua công cụ phân tích |
mnoo sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
Xác minh danh tính khi đăng ký và khi rút tiền; tạo và duy trì tài khoản người dùng; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, ngân hàng và các phương thức khác; cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược thể thao, sòng Casino, Nổ Hũ và đá gà.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và lạm dụng khuyến mãi; tuân thủ các yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF); bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của tất cả người dùng.
Xử lý khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ; liên lạc với bạn về các vấn đề tài khoản, giao dịch và bảo mật; ghi lại lịch sử trao đổi để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng; cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn; thực hiện nghiên cứu thị trường nội bộ để phát triển sản phẩm mới.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật; cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền.
mnoo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
mnoo có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau, chỉ trong phạm vi cần thiết và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây (lưu trữ dữ liệu), nhà cung cấp cổng thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, ngân hàng), nhà phát triển phần mềm trò chơi (PG Soft, Pragmatic Play) và công ty phân tích dữ liệu nội bộ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ràng buộc pháp lý với mnoo.
mnoo sẽ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định. Trong khả năng cho phép bởi pháp luật, mnoo sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu này trước khi tiết lộ.
Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng hoặc rửa tiền, mnoo có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan phòng chống tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.
mnoo lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các khoảng thời gian sau:
mnoo triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:
mnoo.bio sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng – duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật, ngăn chặn tấn công CSRF. Loại cookie này không thể tắt vì nếu tắt, bạn sẽ không thể sử dụng được nền tảng. Không cần sự đồng ý vì đây là cookie chức năng thiết yếu.
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên mỗi trang, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này giúp mnoo cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
Lưu nhớ các tùy chọn của bạn – ngôn ngữ, cài đặt hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích. Giúp trải nghiệm cá nhân hóa hơn mà không cần đặt lại mỗi lần đăng nhập.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại mnoo:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà mnoo đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV).
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing.
Nếu mnoo phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản và cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức: (1) đóng cửa tài khoản; (2) xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ; (3) tịch thu bất kỳ số dư hoặc tiền thắng nào trong tài khoản; và (4) báo cáo sự việc nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng hơn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con hoặc người được giám hộ đã đăng ký tài khoản mnoo, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Một số đối tác kỹ thuật của mnoo (như nhà cung cấp dịch vụ đám mây và nhà phát triển phần mềm trò chơi quốc tế) có máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra nước ngoài, mnoo đảm bảo rằng:
mnoo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong biện pháp bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận Bảo vệ Quyền riêng tư của mnoo qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp: họ tên đầy đủ, số điện thoại đã đăng ký tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn và bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác.
Nếu bạn không hài lòng với cách mnoo xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.
Những nguyên tắc và công nghệ bảo mật cốt lõi mà mnoo áp dụng để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ mnoo đều được mã hóa SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn và tổ chức tài chính quốc tế.
mnoo cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thay đổi.
Hệ thống bảo mật của mnoo được kiểm toán định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị bên thứ ba độc lập, đảm bảo luôn đi trước các mối đe dọa bảo mật mới nhất.
Bạn có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và nhận bản sao dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Trong trường hợp hiếm gặp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mnoo cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản rõ ràng.
mnoo áp dụng chính sách lưu trữ có giới hạn thời gian rõ ràng. Dữ liệu không còn cần thiết được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình tự động.
Chính sách bảo mật minh bạch là nền tảng tin tưởng giữa mnoo và người dùng. Đăng nhập và khám phá nền tảng cá cược hàng đầu Việt Nam – nơi dữ liệu và quyền lợi của bạn luôn được đặt lên hàng đầu.
18+ · Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Cá cược có thể gây nghiện · Chơi có trách nhiệm